景区售票员工作怎么样,景区售票岗位职责

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大家好,关于景区售票员工作怎么样很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于景区售票岗位职责的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!

本文目录

  1. 在景区做售票员好吗_杭州旅游景点有多少工作人员
  2. 景区售票员年终总结
  3. 旅游区售票员和检票员哪个工作好点
  4. 景区售票员怎么休假
  5. 景区售票员岗位职责
  6. 旅游景点售票员工作感想

一、在景区做售票员好吗_杭州旅游景点有多少工作人员

1、在景区做售票员非常好,因为这个工作强度基本上不算大,而且工作内容也比较简单,不需要向顾客介绍太多的东西,只需要按照相关的票价和人数 *** 给客户提供售票服务,做好收银等相关工作就可以了,在景区内,你也能够获得相应的福利待遇

2、1杭州旅游景点的工作人员数量较多。

3、2杭州作为一个重要的旅游城市,拥有众多的旅游景点,每个景点都需要一定数量的工作人员来维护和管理。

4、这些工作人员包括景区的导游、保安、清洁人员等,他们的工作是为游客提供服务和保障景区的正常运营。

5、3此外,杭州旅游景点的工作人员数量还受到旅游旺季和淡季的影响。

6、在旅游旺季,游客数量增多,景区需要增加工作人员来满足游客的需求;而在淡季,工作人员数量可能会相应减少。

7、4总体来说,杭州旅游景点的工作人员数量较多,以确保景区的正常运营和游客的满意度。

8、刚开始会觉得很有趣,慢慢的就会程式化,甚至会觉得无聊。

9、做导游,美景慢慢会变成生活的一部分,时间久了没有任 *** 奇可言。关键还在于自己是否喜欢与人打交道,每一次接团都会接触不同的人,遇到各种各样的事。游客看的是风景,而你看的是人。

10、导游这个工作是否有趣?关键还是要看你的主观喜好!如果你热爱旅游,喜欢深度旅游,自己能够主动学习地理,人文,景观,历史文化等方面的知识。对于导游工作十分喜欢,那么你就会感觉导游工作很有趣。

二、景区售票员年终总结

时光飞驰,转眼间2017年即将过去,下文是为大家精选的景区售票员年终总结,欢迎大家阅读参考。

时光飞驰,转眼间20xx年即将过去,针对这一年的工作情况,我对自己的工作表现有如下总结:

通过一年的工作,我对安全、票务、 *** 等一系列工作内容有了更为深刻的体会,同时在这些方面的工作有了一定的提升。

市民广场站是120米站台的室外有岔站,面对这样的一个环境,站务人员在对站台巡视以及设备 *** 就有了更多的要求,在去年冬季我发现一次上行水箱间上限警报,后查原因是因为冬天太冷导致水管冻裂所导致;参与多次道岔除雪任务,这对于我一次入司两年的新人来说,是很重要的学习经验,同时丰富了工作体会。

在今年安全门施工进入收尾阶段,进入调试期,安全门处于常开状态,这对站台巡视又有了新的要求,安全门高1.5米,在1.5米一下的人进入门体内很难被发现,所以在站台巡视的时候要特别仔细,以防有什么危险。

在11月份安全门正式投入使用,对安全门使用故障时站务人员应该如何处理,我们进行了相关的培训和考核,并在出事时,能够恰当的使用相关应急方案。

在今年,我获取了售票资格,对于数字特别不敏感的我感到很惶恐,但是在值班站长宋艳的帮助下,有了很大的进步,并且很快的掌握了一些售票的技巧。

在车务部举行的“战酷暑迎 *** 售票无差错”活动中获得了“优秀售票员”称号,这应该也是对我工作努力的一种肯定吧。

在这样一个天天与人打交道的工作中,每天或多或少总有些磕磕

绊绊,因为每个人都有情绪,那就要求我在服务乘客时要注意语音语调,同时不把工作以外的情绪带到工作中,针对不同的乘客,采取不同的服务机制,做到具体问题具体分析,加强自身地理以及语言知识的学习,来服务好不同的乘客,从而提高自己的 *** 水平,不仅如此我还经常关注 *** 周报,来时刻提醒自己,不要错误事情在自己身上发生第二次。

在一年工作中,我还对自己的工作及时总结,配合站区进行部分信息采编的书写,有幸部分登在司刊以及车务部的月刊上。对我的思想给予了深刻的肯定。

在过去的一年中,我收获了许多,不仅仅是我的努力更重要的是领导的支持与关心;

今年即将画上一个 *** 的句号,有迎来了一个崭新的明年,在明年的工作中我依旧会努力奋斗,努力拼搏,为即将开通的天津站贡献自己绵薄的力量。

检票工作是xx集团中的一个小部分,但是我们的每一个动作,每一句话语,不仅展现的着自己的个人魅力,更 *** 着景区形象,再是“观音品牌”在游客心中的直接体现

20xx年是xx的开局之年,更是天灵公司检票班工作的开局之年,虽成绩显著,但经历艰辛。首先感谢我们有好的领导,也感谢我们班所有成员的团结互助、认真积极的工作及各项付出。船的行驶在舵手,天灵公司检票班在集团公司、分公司和景区管理部的正确领导下开展工作,开拓出20xx年度的各项工作:

1、组织召开班组例会25次:例会总结本周工作,听取员工工作情况,指出员工在工作中的不足,讨论并提出改正意见,布置下周工作。多开会,多总结,多指出,最后达到工作团结一心,做好本岗位职责。

2、组织员工学习培训近十期:原《员工守则》第七条至第十条内容,主要内容为员工仪容仪表及礼仪;《员工休假管理办法》和《集团公司员工劳动纪律》,强化员工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世纪旅游文化产业发展的创新之路》,让员工了解什么是旅游,遂宁旅游如何发展,及旅游发展的特色,意在增长班内员工的旅游文化知识;《神秘遂宁八大奇观》旅游文化知识,意在强化我们做旅游的人了解本土文化,能够更好的将遂宁特色及市情介绍给游客,提高遂宁旅游发展的知名度;学习《开展“平安景区”创建活动实施方案》,本班成员能够利用一线岗位优势宣传“平安景区”,与游客共同创建“天灵平安风景区”等。

3、协调团结互助:了解员工与员工间的关系,调节同事间的团结互助,与“兄弟班组”和部门间的团结互助,做到以“企业为家,分工不分家”的思想。

4、开导并分担班组成员的委屈:景区周边环境复杂,几乎所有检票人员都受过至少20次以上的委屈(游客对景区门票 *** 的不理解,游客对工作人员的服务工作的歧视,游客故意到景区滋事,景区周边居民以本地人为由强行进入景区或强行带人进入景区,野面的、野摩的到检票处滋事、 *** 等),及个别员工还受到威胁或身体受到创伤等;劝导成员工作之一,个人安全更重要,千错万错游客“没错”,我们做的是服务工作。

5、班内软件资料整理和建立:《景区来访登记》、《管理部与安保部物品交接》、《岗位 *** 使用记录》、公司及班内各种工作预案、会议纪要和培训材料、班内排班表、公司通报等,做到管理有理有据,检察有条有礼。

1、协助安保人员补票:安保人员协助检票岗位维持正常秩序,分工不分家,检票人员协助安保人员补票、森林防火等,如2月份一次风水苑补票720元(16个外地游客、2个老年游客),5月份一次和尚坟补票240元(12个游客,5月份对外半价优惠)等;6月份一天中午主检票口接到索道工作人员报和尚坟处着火,检票人员全体男同胞主动出击,并通知安保人员,且协助安保人员扑灭火势等。

2、配合售票组补票30余万,景区临时票口的设立,极大的方便了游客的购补票,完善了景区的服务功能,更好的留住了游客在景区的旅游量。

3、完成全年各大国假及三大香会节的游客接待,做到了无重大事故、无服务质量投诉。

4、组织班内成员参加集团公司会议及培训多次,次次均为重点,运用最多的是员工礼仪培训,和岗位游客接待中的.“五声服务”,员工受益非浅。

5、班组成功喜迎庆祝祖国60周年,以多种形式庆祝,如认真做到本职工作,参加公司组织的观看《建国大业》爱国主义教育等。

6、制定和运用VIP接待流程:和公司各部门密切配合,做到VIP接待的顺利 *** ,极大的树立了旅游景区作为市委市府对外交流、宣传的重要形象作用。

7、接待集团公司成渝新干线团队90余个,本外地游客接待量3500余人。

8、顺利完成市委市府创“国卫”通过,接待市检、省检、国检创卫小组数次,为“国卫”创建工作争分,并争得荣誉。

三、游客接待,创四项“之最”

1、全年景区游客接待量达150余万人次(含寺庙信众、居士等),本年度是景区对外 *** 以来游客接待量之最;

2、预计09年全 *** 票额近400万,是灵泉景区(天灵)历史门票销售额之最;

3、 2009年春节大年初一,西山门检票额3000余元(门票5元/人次),创西山门检票额之最;

4、 2009年“6.18”香会节期间,景区检票额33万,阴历6月18晚游客接待量同本年春节大年初一差不多,门票检售和接待量均是历年“6.18”之最;

1、“平安景区”创建:班内成员大力宣传、多角度完善,如森林防火、高香鞭炮禁入、景区内环线车辆不能下山等,和游客协调沟通,做到景区与游客共建。

2、配合市委市府创“全国绿化模范城市”:做到班内应尽的宣传、接待。

1、灵泉湖水上升降舞台运用:邀请社区老年娱乐队,每周(周末)游客量最多的日子,进行数小时的文娱表演,公司可以提供一定资金的有偿费用,以增强老年游客在景区的停留时间。

2、公司可以增加一定数量的娱乐 *** 项目,以满足中、青、少游客层的消费需要。景区现有风水苑处空地一块。

成绩是班内每位成员的,也与公司上下左右部门同事的。让万佛供出去。

景区售票员工作怎么样,景区售票岗位职责-第1张图片-

一年的时间很快过去了,一年里我在班长及同事们的关心与帮助下对本职工作有了更深的了解,在思想觉悟方面有了进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项。

一、思想 *** 表现,品德素质修养及职业道德

能够通过报纸、 *** 、书籍,积极学习 *** 理论,遵纪守法,认真学习职责规范,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

作为一名检票员,虽然工作有些枯燥,但我依然坚持住了,在工作中,虚心向同事学习、请教,明确了工作程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练 *** 地完成本职工作。

在这一年,我本着把工作做得更好这样一个目标,积极完成了一下本职工作。

1、认真负责的对门票进行确认、核实。

2、维护好景区入口秩序,遇有拥堵、 *** 队现象要提示游客依次进行检票,以免踩伤、撞伤的发生,而影响游客心情。

3、尽己所知,有问必答。当游客问路或咨询其他方面的事情时,不刁难、欺骗游客,如果自己不清楚及时询问其他同事,争取给游客一个正确的 *** 。

4、搞好周边环境卫生,及时清扫周边环境,并提示游客不要乱扔垃圾,禁止吸烟,避免火灾发生。

热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为游 *** 务,遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用休息时间,保证工作能按时完成。

回顾今年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足。在以后的工作中,我将努力改进自己的不足之处,提高工作能力,力求把工作做得更好,提高服务质量。

三、旅游区售票员和检票员哪个工作好点

旅游区售票员比检票员工作好一些,因为售票员风吹不着、雨淋不到,而检票员有可能会顶着烈日、冒着风雪检票。售票员的话一般是在售票窗口进行售票,然后需要做的事情就售票啊,还有就是收钱之类的事情会比较复杂,而且要仔细一些。检票员的话,工作就比较单一,只是检验门票就可以了,而且相对于来说。售票员是在室内。而检票员是在室外,可能会经受风吹雨打。我觉得还是要根据自己的实际情况来选择,哪个工作更适合自己。这样才是更好的。

四、景区售票员怎么休假

如果你是航空公司的票务员那肯定是按国家规定有休息了。如果你进的企业是一个 *** 企业,不正规的话,一些政策可能无法享受到。因此,在你去面试时,必须问清楚这 *** 司的薪资待遇、后勤保障、工资发放及休假、签订劳动合同、社保关系等情况,这样基本的你才有保障。

五、景区售票员岗位职责

在学习、工作、生活中,岗位职责的使用频率逐渐增多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是我为大家收集的.景区售票员岗位职责,欢迎大家分享。

景区售票员是指在旅游景自点专职售票的工作人员。

一、景区售票员主要工作职责如下:

1、严格执行运价政策和 *** 管理及营收报解 *** ,负责 *** 的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室;

2、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务;

3、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班;

4、熟练掌握售票工具和设备 *** 能及 *** 作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生;

5、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作;

6、完成领导交办其它的工作内容。

2、普通话标准,旅游、艺术、旅游英语等相关专业;

3、从事2年相关工作经验者优先;

5、对旅游、旅游服务行业充满热情;

6、有良好的沟通能力和亲和力;

7、熟悉接待礼仪、礼节,形象好,气质佳。

六、旅游景点售票员工作感想

售票员的工作也是非常辛苦的,每天直接面向游 *** 务,经常都会因为一些误会,得不到旅客的谅解学习心得体会,作为一名窗口工作的票务人员,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命只有用心了才能做好服务,售票窗口的工作最直接的展示了我们本市景点的形象,但是,不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有游客因为不满意我们的服务而责骂、刁难我们。做这行,一定要有有耐心。热情的服务游客。他们有问题你就耐心的回答。。

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