大家好，如果您还对景区存在的问题及解决措施不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享景区存在的问题及解决措施的知识，包括景点存在的问题及建议的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！
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一、当前旅游景区中普遍存在的服务质量问题有哪些
1.景区门票 *** 偏高。目前，中国景区门票 *** 普遍偏高。据《中国旅游统计年鉴2012》可知，2011年中国除港澳台外共有130家5 *** 景区，近一半景区门票过百。其中35.4%的景区 *** 在100元～200元，10.8%的景区 *** 已超过200元，如九寨沟、武当山等，而大部分游客可接受的票价低于100元。近几年来，旅游景点的一再涨价已经引起了人们的不满。景区的高票价会提高游客的心理预期，影响景区的满意度评价。
造成中国旅游景区高票价的因素：一是旅游产品结构的不合理。景区的发展比较单一，多数停留在门票经济阶段。二是门票收入可补充地方财政。目前中国多数景区实行 *** 定价，门票收入可补充地方财政的不足， *** 乐见于景区门票 *** 的上涨。三是景区对旅游资源的垄断以及从众思想。认为门票 *** 越高越能凸显景区的价值，低票价会降低景区档次和品牌价值。因此，本属于公共资源的旅游景区逐渐成为“看不起的风景”。
2.景区设施不完善。中国大部分景区内都存在着基础服务设施不完善的现状，卫生间问题尤为严重。表现在三个方面：一是卫生间数量不足。数量达不到旺季客流量的要求，排队是普遍现象，特别是女 *** 排队时间更长。二是卫生环境差。卫生间的脏乱差严重影响了景区的形象，将会威胁到整个景区的生态环境。三是识别不明显。有些景区卫生间建造的位置非常隐秘，缺乏明显标识，不容易被找到，浪费游客的游览时间。
此外，旅游景区商店缺乏统一化管理，商品种类单一、销售混乱。有些景区内个体商户占大部分，商品经营者采用小摊点、小作坊，由于缺乏监管，一些无生产日期、厂家、产品合格证的商品混迹在销售中，损坏了游客利益，严重影响了景区的整体服务质量。
3.景区工作人员素质不高。中国旅游业就业门槛较低，不 *** 化程度高低都能从事与旅游相关的职业，造成了 *** 素质偏低的现状。大部分景区只注重资源的开发，而忽视了对旅游业 *** 的培训和工作人员服务质量的管理。
景区 *** 包括讲解员、基层员工。讲解员负责向游客讲解景区的自然风光和文化内涵，是游客了解景区最直接的途径。当前中国景区的讲解员存着数量和质量的不足。景区的正式讲解员一般数量较少，且有些讲解员对景区一知半解，在讲解过程中回答不出游客的提问。旅游旺季时一些景区从周边学校 *** 大 *** ，经过短期培训为游客讲解。临时讲解员没有经过正式培训，掌握知识不全面，只是照本宣科。景区的基层员工多数是周边农民，文化程度不高。他们在工作中的不足表现为：态度生硬、欠缺服务技巧、降低服务标准。
4.景区信息服务匮乏。旅游景区信息服务分为三个方面：一是向潜在游客提供景区的信息，方便其做旅游决策与计划；二是向到达景区游客提供资源的更大信息量，使其能迅速熟悉景区环境，顺利开展旅游活动，并获得更大程度的满意；三是对游览后的游客建立档案，不定期地将景区最新动态发送给老顾客，培养游客忠诚度，扩大景区知名度。
目前，中国旅游景区信息服务还没有完全做到这三方面。对潜在游客，一些景区的 *** 较滞后，更新速度慢，宣传促销活动不到位；对游客，景区内缺少必要的文字说明、指示牌、指示牌标识不统一；对游览结束的游客缺少及时的信息反馈收集和有效的沟通关怀，无法吸引回头客。
二、目前我国旅游景区安全存在哪些问题
近年来，各旅游景区认真贯彻《安全生产法》和《安全管理暂行办法》的规定，制定和落实安全管理的规章 *** ，旅游景区安全形势总体比较平稳。但尽管如此，旅游景区仍存在着一些不容忽视的安全问题，如交通事故、食物中毒、火灾和其他意外事故等，造成严重损害，可以说并不能适应经济发展和构建和谐社会的要求。由此，找出原因，采取有效的安全措施加以防治，把安全问题造成的 *** 和损失降到更低限度，十分关键。
景区作为旅游业的重要组成部分，是游客旅游的最终目的地和重要集散地，面临的环境相对复杂，要确保景区能够持续稳定发展，安全是不容忽视的一个重要环节。概括地说，旅游景区安全的重要 *** 如下：对于游客来说，旅游景区安全是提高游客满意度的重要保证。对于旅游经营者来说，旅游景区安全是保证旅游活动顺利进行，并获取良好经济效益的前提。对于旅游业来说，旅游景区安全是旅游业可持续发展的基础。所以在旅游景区安全这个问题上，无论是游客、旅游经营者，还是旅游业都需要以旅游安全作保障。由此可看出旅游景区安全的重要 *** 和必要 *** 。可当前，由于种种原因，旅游景区仍存在一些不可忽视的安全问题，造成极大危害，严重制约了旅游业的持续发展。
旅游景区安全问题多种多样，主要有交通事故、火灾、水灾、食物中毒、突发自然灾害等，除此之外还会发生一些意外事故，从而造成严重伤害。究其原因，主要体现在以下几方面。
2. 1对旅游景区安全的重要 *** 认识不足。
一方面，旅游从业人员对安全事故的严重 *** 认识不足，对旅游景区安全管理的专业知识、敬业精神都十分缺乏，为旅游景区安全埋下了隐患;另一方面，游客自身的安全意识不足，对于一些安全警示、安全告知置之不顾，不遵守游览规则，如在旅游景区内抽烟、点火，擅自进入景区未 *** 区域等，致使一些本应避免的伤害时常发生。
目前，有的旅游景区仍没有设置专门的安全管理机构，安全管理人员层次低。为了应付上级主管部门的检查，临时抽调各部门人员组成检查队伍，检查工作不仔细、不深入，存在应付心理，一旦检查结束，队伍便自行解散，并不能采取有效的整治和防治措施，导致景区安全存在较大隐患。
一些旅游景区设施老化，却得不到及时更换，这种现象在一些经济效益较差的景区尤其突出。管理者往往抱着侥幸心理，为景区安全埋下隐患。比如，2003年初，赵州桥景区曾因电线老化，引发展览室火灾，使展览室保存的展品不同程度损毁。
2.4相关法律法规建设严重滞后、执行不力。
旅游安全的制约因素比较复杂，但政策、法规不完善以及执行不力是一个十分明显的制约因素。一方面，当前旅游政策、管理法规相对于经营实践还严重滞后。一些颇受旅游者欢迎且安全 *** 较高的特种旅游项目尚未及时纳入安全管理范畴，至今缺乏相应的安全法规。另一方面，安全管理政策在实际中贯彻得并不彻底，导致执行不力。虽然国家 *** 有相关规定，但尚有为数不少的旅游景区一直没有配备专门的安全管理人员。
另外，旅游景区安 *** 责不清楚、防护措施不到位等也是导致景区安全出现问题的重要原因。只有在全面、深入弄清楚这些原因，找出源头，从源头进行控制，不放过每一个细节，并做好各项防护措施，才能改善当前旅游景区安全现状，确保旅游景区安全。
3. 1加强重视程度，强化旅游景区安全的宣传教育。
宣传教育既要面向游客又要面向旅游从业人员。对于游客，可通过旅途中的各种告示和解说 *** 以及旅游从业人员的安全建议等进行宣传，提高游客的安全意识。也可以通过旅游服务点的合理设置和对景区进行合理的规划，引导游客按正常旅游线路游览，堵住非 *** 区域的入口，在显要位置设立告知宣传牌，让游客深知进入未 *** 区域是没有安全保障的。对于旅游从业人员，一方面，可通过加强他们的安全教育与培训来强化他们的意识，采取持证上岗 *** ;另一方面，严肃安全事故的处理，促使旅游从业人员严格按照既定的标准和流程 *** 作，避免在服务提供过程中产生不安全行为。比如，在为游客提供餐饮、购物等过程中，要抓好每个环节，严格按照规范要求执行，避免造成游客烫伤、食物中毒或物品过期等事故。
3. 2设立专门的安全管理机构，强化安全过程管理。
要确保旅游景区安全，景区自身就要加强内部体制建设，设立专门的安全管理机构。应当由专人负责，保证景区各项安全管理工作的安全标准和责任 *** 得到全面贯彻实施;建立专门的景区安保部门，加强景区巡逻保卫工作，有效减少和控制景区安全事故的发生。同时，可建立由多方共同参与的联动机制，主要是由旅游景区行政管理部门牵头，治安人员、消防及保险部门、旅游从业人员各方参与的联动机制，以便动员多方力量共同解决安全问题，更好地抑制安全问题的发生。但值得注意的是，应针对各方职责制定不同内容的安全 *** 作规程，让他们明确自身的管理责任，以便更好地做好景区安全工作。
首先，对于旅游景区内的险要道路、繁忙道口及险峻路段，应定期检查，及时排除危岩、险石和其他不安全因素;检查景区的建筑安全，增加消防器材、避雷针等安全设施，提高建筑的安全等级;定期检验高空索道、蹦级、山地车等特种设备，做好特种旅游项目的安全管理工作，并及时更换老化的设施，尽可能减少损失。其次，要加强景区安全 *** ，加强各种设备的维修和检查，确保设备始终处于良好的运行状态，有效防止安全事故的发生。可在重点区域和偏僻地段设立 *** 装置，增加景区安全保障设施。另外，可建立旅游景区安全监测 *** ，以此来提高景区安全监测的技术含量。
总的来讲，我国旅游景区安全问题需引起足够重视。只有根据游客普遍所需的安全要求，结合我国各地旅游景区的实际情况，制定安全标准，不断加强安全过程管理，并定期对景区安全隐患进行检查，加强安全 *** ，才能有效地抑制和较少景区安全问题的发生，促进我国旅游业又好又快地发展。
三、旅游景区管理存在哪些问题
1、问题1：资源 *** ，环境恶化现象严重
2、过度开山建索道、修公路，核心景区内建宾馆，这种不瞻前不顾后的管理手法不仅仅是对旅游资源的一种浪费，更是没有秉持可持续发展的原理；
3、旅游景区的游客超载现象越来越严重；
4、问题2：忽视游客体验，产品过于雷同
5、②产品供需错位是旅游景区的主要问题；
6、③缺乏独特 *** 、参与 *** ，游客难以留下深刻印象；
7、④产品的趋同，低水平重复建设导致恶 *** *** 竞争、行业的高失败率。
8、问题3：旅游景区秩序混乱，服务意识弱，游客安全感不足
9、①旅游安全需求是旅游活动的内在要求，决定旅游目的的实现与否；
10、②安全保障权是旅游者最基本、最重要的权利；
11、③旅游不仅要求旅游设施安全可靠，更注意旅游景区内营造的诚信环境，使游客的让渡价值更大化。
12、问题4：缺乏专业管理人员，人才紧缺
13、问题5：门票经济现象突出，旅游产品特色 *** 不强
14、要解决这些问题，可以有这五大解决对策。
15、对策1：搭建智慧景区，利用大数据管理景区，建立景区 *** ，规范旅客人数，
16、对策2：创新体验式旅游服务，创新更多旅游相关产品
17、对策5：改善门票 *** ，将盈利重点放在旅游服务上
四、旅游景区游客管理目前存在的问题
1. *** 控制不力：在旅游旺季或节假日，大量游客涌入景区，超出其承载能力，导致游览体验下降，安全问题频发。例如，热门景点在高峰时段人满为患，游客排队时间过长，不仅影响效率，还可能引发冲突。
2.服务质量不高：部分旅游景区在服务设施建设、人员培训方面投入不足，游客难以获得及时、周到的服务。例如，卫生间数量不足、清洁不及时，导游服务态度差、专业水平不高等问题，都会影响游客的满意度和忠诚度。
3.环境保护不足：一些景区在开发过程中忽视生态环保，自然景观遭到 *** ，环境质量下降。同时，部分游客环保意识淡薄，乱扔垃圾、攀折花木等行为时有发生，加剧了景区的环境压力。
4.信息化管理滞后：随着互联网和智能化技术的发展，游客信息获取和分享方式发生变化。然而，一些旅游景区在信息化建设方面投入不足，无法为游客提供便捷、实时的信息服务，影响游客的游览体验和满意度。例如，导览标识不明确，电子导览设备缺失或功能不完善等问题，给游客带来不便。
五、旅游景区存在的问题及解决 ***
旅游景区存在的问题及解决 *** ：
由于景区内游客密集，安全问题容易发生。解决 *** 包括加强安全 *** ，定期检查安全设施，准备紧急 *** 设备，加强安全宣传，防止安全事故发生。
景区内的商品 *** 普遍较高，物价不透明，游客权益受损。解决 *** 是加强商品 *** 监督，推行透明 *** ，设立投诉渠道，改进服务。
景区内的环境卫生存在一定问题，影响游客游玩体验。解决 *** 包括加强对环境卫生的日常维护，提高环境卫生质量，建立垃圾分类 *** ，推行“绿色游玩”政策，为游客提供更好的游玩体验。
景区内游客过多，容易出现拥堵，影响游客游玩体验。解决 *** 包括加强 *** 量监测，提供及时准确的游客信息，加强售票管理，提供足够的景点娱乐设施，改善游客游玩体验。
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